Mitarbeiterführung
Zielpersonen
Alle Personen ab einem Mindestalter von 18 Jahren, die eine Kaderfunktion in Aussicht haben oder anstreben. Eine Grundbildung wird zwar bevorzugt, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Abschluss / Prüfung
- Kurszertifikat GMMI Mitarbeiterführung
Theoretischer Inhalt
- Grundlagen Mitarbeiterführung
- Effektivität und Effizienz
- Personalfluktuation
- Führungsverantwortung
- Autoritäre Basiseinheiten
- Führungsstile
- Transaktionsanalyse
- Stellvertretung
- Delegieren
- Delegationsbedürfnis
- Delegationsvoraussetzung
- Rahmenbedingungen
- Delegationskontrolle
- Konflikte
- Konfliktursachen
- Konfliktsymptome
- Harvard Konfliktmanagement
- Kritische Situationen
- Mobbing
- Sexuelle Belästigung
- Diskriminierung
- Mitarbeitergespräche
- Qualifikation - Motivationsgespräch
- Mahngespräch
- Kündigungsgespräch
- Eintritts- und Austrittsgespräch
Nutzen
Nach diesen zwei Tage werden Sie nicht nur als professioneller Verkäufer:in wahrgenommen, sondern Sie werden auch mehr Kundenkontakte schaffen, mehr Absatz bzw. Umsatz generieren, ihr Wohlstand verbessern und eine bessere Lebensqualität erlangen.
Dauer
- 2 Tage à 8 Lektionen (Total 16 Lektionen)
Durchführungsort
- Durchführung ab 10 Personen.
- Ab 12 Personen in Ihrer Region möglich.
- Seminarhotel, Al Ponte, Wangenstrasse 55, 3380 Wangen an der Aare.
Unterlagen/ Hilfsmittel
- Alle Unterlagen, Checklisten und Arbeitshilfsmittel erhalten Sie in Papierform und elektronischer Form.
Kosten
- Pauschal Fr. 1'590.–
- Kurs inkl. Unterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen sowie Abschlusszertifikat
- Option
Übernachtung inkl. Nacht- und Morgenessen im Hotel Al Ponte, Unkostenbeitrag Fr. 120.–